Rujukan Laman

Dasar Privasi fc24 Untuk Akaun Anda

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, menghubungi sokongan atau mengakses halaman melalui peranti mudah alih.

Data akaunKuki dan perantiPermintaan akses

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Dasar Ini Melindungi Data Anda

fc24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada data yang diterima melalui pendaftaran akaun, pengesahan identiti, log masuk, transaksi, komunikasi dengan sokongan dan penggunaan halaman fc24. Kami menggunakan data tersebut untuk menyediakan akses akaun, menyemak aktiviti yang luar biasa, memproses permintaan anda, menyelesaikan isu teknikal dan memenuhi kewajipan undang-undang

1
yang berkenaan. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin diterima bersama status transaksi, tetapi butiran keselamatan penuh kaedah pembayaran tidak disimpan oleh kami apabila pemproses luar mengendalikannya. Kami boleh berkongsi data dengan penyedia teknologi, pengesahan dan pembayaran hanya apabila diperlukan untuk
2
tujuan yang dinyatakan. Akses tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penjelasan, salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran yang dinyatakan di bawah, tertakluk kepada pengecualian undang-undang dan rekod yang perlu dikekalkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Kami menyediakan beberapa saluran untuk pertanyaan tentang data peribadi, kuki, keselamatan akaun dan permintaan pembetulan. Sertakan alamat e-mel akaun serta penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mengesahkan permintaan dengan tepat.

E-mel privasi Hantar pertanyaan tentang pengumpulan, penggunaan atau simpanan data melalui saluran privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod peribadi.

Sokongan akaun Gunakan pusat bantuan apabila anda tidak boleh log masuk, perlu membetulkan butiran atau melihat aktiviti akaun. Nyatakan isu privasi dengan jelas supaya permintaan dihantar kepada pasukan yang sesuai.

Keselamatan akses Laporkan log masuk yang tidak dikenali, perubahan kata laluan atau aktiviti luar biasa dengan segera. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dan mengambil langkah perlindungan sebelum memberikan butiran lanjut.

AMALAN DATA

Amalan Data Dan Keselamatan fc24

Pengendalian data kami mengikut aliran sebenar akaun: maklumat diterima ketika anda mendaftar, membuat pengesahan, menggunakan pembayaran atau meminta bantuan.

Pengumpulan terhad

Kami mengambil data yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, mengesahkan permintaan, merekod transaksi serta menjawab pertanyaan. Medan tambahan hanya digunakan apabila tujuan dan keperluannya diterangkan kepada anda.

Kuki pilihan

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti masalah halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, walaupun sesetengah kawalan mungkin mengehadkan fungsi log masuk.

Keselamatan akaun

Kata laluan dilindungi melalui kaedah keselamatan yang sesuai, manakala sesi dan peranti boleh disemak apabila corak log masuk berubah. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dengan mana-mana pihak.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan status transaksi dan menyiasat pertikaian. Kami menyimpan rekod yang diperlukan, bukan butiran keselamatan penuh yang dikendalikan penyedia pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertikaian, mengesan penyalahgunaan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti, menerangkan sebarang had undang-undang dan memaklumkan hasil permintaan melalui saluran yang selamat.

Soalan Dasar Privasi Yang Lazim

Jawapan di bawah menerangkan perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod anda. Setiap permintaan dinilai berdasarkan identiti, jenis data dan kewajipan yang terpakai di Malaysia atau wilayah sokongan anda.

Kami mungkin mengumpul nama, butiran hubungan, kelayakan log masuk, data peranti, rekod sesi, status pengesahan dan rujukan transaksi. Data yang diterima bergantung pada tindakan anda serta keperluan keselamatan dan undang-undang.

Pengesahan membantu melindungi akaun, menyiasat aktiviti luar biasa, mengesahkan pemilikan dan memproses permintaan tertentu. Kami menggunakan dokumen atau butiran yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan berkaitan.

Kami boleh menyimpan rujukan, amaun, masa dan status transaksi untuk rekonsiliasi atau pertikaian. Butiran keselamatan penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh penyedia pembayaran apabila proses berlaku melalui sistem mereka.

Hubungi saluran privasi dengan alamat e-mel akaun dan nyatakan bahawa anda meminta salinan data. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan dan menghantar maklum balas melalui kaedah yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan atau saluran privasi. Terangkan medan yang salah dan berikan maklumat sokongan jika perlu. Perubahan tertakluk kepada pengesahan identiti serta rekod yang wajib dikekalkan.

Tempohnya berbeza mengikut jenis data dan tujuan. Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang, kemudian memadam atau menyahkenal pastinya mengikut proses kami.

Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar untuk menerima, menyekat atau memadamnya. Kuki tertentu diperlukan bagi sesi dan log masuk, jadi penyekatan menyeluruh mungkin menjejaskan fungsi akaun atau paparan halaman.

Dasar Privasi fc24 Untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Amalan Data Dan Keselamatan fc24

Pengumpulan terhad

Kuki pilihan

Keselamatan akaun

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Dasar Privasi Yang Lazim

01 Apakah data yang dikumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa fc24 memerlukan pengesahan identiti?

03 Adakah maklumat pembayaran saya disimpan?

04 Bagaimanakah saya boleh meminta salinan data saya?

05 Bolehkah saya membetulkan data yang tidak tepat?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Bagaimanakah saya mengawal kuki pada peranti saya?

Halaman Berkaitan