Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Penggunaan fc24

Apabila anda membuka akun dengan kami, anda setuju dengan syarat yang mengatur permainan, penyelesaian dana, dan keamanan akun anda.

Akun Anda TerlindungiPembayaran TransparanDukungan Waktu NyataPrivasi Data Terjamin
fc24 Syarat dan Ketentuan Penggunaan fc24
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat penggunaan, hak akun, atau bagaimana data anda disimpan, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Obrolan Langsung Terhubung dengan agen kami dalam bahasa Malaysia kapan saja. Respons rata-rata dalam beberapa menit untuk pertanyaan akun, verifikasi, atau isu pembayaran.
Dukungan Email Kirim pertanyaan tertulis anda dan kami akan merespons dalam 24 jam. Gunakan saluran ini untuk dokumentasi formal atau permintaan akses data pribadi.
Pusat Akun Kelola pengaturan privasi, otorisasi pembayaran, dan preferensi keamanan langsung dari menu akun anda dalam bahasa Malaysia.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas kami. Kami mengenkripsi semua transmisi pembayaran dan permintaan login menggunakan standar industri.

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan detail kartu atau akun; penyedia menangani verifikasi.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan riwayat akun selama lima tahun per hukum lokal, kemudian menghapus. Data verifikasi identitas disimpan untuk kepatuhan, bukan pemasaran.

Kontrol Akses

Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor dan mengubah sandi kapan saja. Akses perangkat dimonitor untuk mendeteksi login mencurigakan.

Pipa Privasi

Kami tidak menjual data anda kepada iklan pihak ketiga atau broker data. Cookie kami melacak permainan anda, bukan perilaku web di tempat lain.

Permintaan Data Anda

Ajukan permintaan akses data melalui obrolan atau email. Kami akan memberikan semua file anda dalam format terbaca dalam 30 hari kerja.

Penghapusan Akun

Anda dapat menutup akun anda secara permanen kapan saja. Data anda akan dihapus dalam 90 hari setelah penarikan terakhir.

Apa yang Perlu Anda Ketahui tentang Perjanjian Kami

Berikut jawaban untuk pertanyaan yang sering kami terima tentang bagaimana perjanjian kami bekerja, hak anda, dan bagaimana kami melindungi privasi anda.

Ya. Anda menerima syarat saat membuat akun. Anda dapat membaca teks lengkap kapan saja di halaman ini atau di pusat akun anda. Jika anda tidak setuju dengan bagian apa pun, jangan buka akun.

Kami menggunakan identitas anda hanya untuk memverifikasi usia dan untuk menyelesaikan penarikan dana. Kami tidak membagikan nama atau detail pribadi anda dengan penyedia permainan atau iklan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya menerima jumlah dan tujuan transaksi.

Jika dana anda tidak tiba, hubungi kami dalam 24 jam dengan bukti (nomor pesanan atau email konfirmasi). Kami akan menyelidiki dengan penyedia pembayaran anda dan memproses pengembalian dana atau kredit akun dalam 5 hari kerja.

Anda dapat mengubah email, sandi, dan pengaturan pembayaran kapan saja di pusat akun anda. Untuk menghapus akun sepenuhnya, hubungi dukungan kami. Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan, tetapi data anda akan dihapus dalam 90 hari.

Kami memantau upaya login yang mencurigakan dan akan memberi tahu anda melalui email atau obrolan langsung. Jika anda tidak mengenali aktivitas, ubah sandi anda segera dan aktifkan autentikasi dua faktor dari pusat akun anda.

Kami memberitahu anda melalui email jika persyaratan berubah secara material. Anda memiliki 30 hari untuk membaca dan menerima atau menutup akun anda tanpa penalti. Pembaruan kecil ditampilkan di halaman ini dengan tanggal revisi.

Hubungi dukungan kami terlebih dahulu untuk mengajukan keberatan. Jika tidak puas, anda dapat mengirimkan permintaan formal melalui email. Jika kami tidak merespons dalam 14 hari, anda dapat melaporkan ke badan pengatur lokal atau otoritas perlindungan data di wilayah anda yang disokong.